Support
Rätt hjälp utan omvägar.
Här hittar ni fjärrsupport, kontaktvägar och information för avtalskunder. Välj det som stämmer bäst så hjälper vi er vidare.
Starta fjärrsupport
Ladda ner Remote IT:s supportagent och följ de enkla instruktionerna.
Ladda ner och kom igång →Kontakta supporten
Beskriv vad som händer och hur vi bäst når er. Avtalskunder använder sin vanliga supportkanal.
Mejla supporten →Jour och brådskande hjälp
Jour erbjuds avtalskunder enligt avtal. Är ni ny kund hjälper vi er hitta rätt första steg.
Se kontaktvägar →Vanliga vägar till hjälp
Ni behöver inte veta vad problemet heter.
Berätta vad ni ser och hur det påverkar arbetet. Vi ställer frågorna som behövs och tar det därifrån.
✓Problem med inloggning eller lösenord
✓Mejl, Teams eller filer fungerar inte
✓Datorn är långsam eller visar fel
✓Misstänkt mejl eller säkerhetshändelse
✓Ny användare eller avslutat konto
✓Råd om utrustning och arbetssätt
Första steget är enkelt
Inte säker på vilken väg som är rätt?
Hör av er så guidar vi er till rätt hjälp utan tekniskt krångel.